Zahlung
Sie haben folgende Bezahlmöglichkeiten:
- Kredikarte
Bei Zahlung per Kreditkarte erfolgt die Belastung deines Kreditkartenkontos mit Vertragsschluss.
Lieferung
Unser Kerngeschäft ist die Auslieferung unserer Lebensmittelboxen in Ulm und Umgebung. Dies ist ab einer Bestellsumme von 14,50 € kostenfrei möglich. Wir liefern die bestellte Ware an mehreren Tagen pro Woche mit unserem eigenen Fahrzeug aus. Wenn wir bei Ihnen sind, klingeln wir oder hinterlegen die Ware an einem vorher besprochenen Ort für Sie ab.
Wir liefern die bestellten Kisten an folgendenen Tagen aus:
Donnerstag
Langenau, Jungingen, Am Roten Berg, Blaustein
Freitag
Langenau, Böfingen, Michelsberg, Kuhberg, Söflingen, Eselsberg
Samstag
Langenau, Böfingen, Eselsberg, Lehr
Versand
Da wir immer wieder gefragt wurden, ob wir ausgewählte Produkte auch verschicken können, ist dies nun ebenfalls möglich. Wünschen Sie eine Zustellung außerhalb unseres Liefergebiets verschicken wir Ihre Box auch gerne mit einem Versanddienstleister. Wir versenden allerdings nur innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten staffeln sich nach Gewicht:
0 bis 2 kg: 5,49 €
2 bis 5 kg: 6,99 €
5 bis 10 kg: 10,49 €
10 bis 30 kg: 19,99 €
Zur Ermittlung des Versandgewichts zählen wir die Gewichtsangaben der einzelnen Produkte an der Kasse zusammen. Wurde ein Artikel nicht in Kilogramm sondern als Stückzahl angegeben, haben wir ein durchschnittliches Gewicht des Produkts hinterlegt, welches dann zur Berechnung angewendet wird. Daher können wir Ihnen die tatsächlichen Versandkosten erst an der Kasse mitteilen. Die hier genannten Werte helfen Ihnen aber dabei, wenn Sie grob mitrechnen wollen.
Retoure
Generell haben Kunden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ein Widerrufsrecht, da Sie die Produkte zuvor nicht beurteilen konnten.
Wir legen größten Wert auf Frische und Qualität. Bei Lebensmitteln kann es aber vorkommen, dass diese auf dem Weg zu Ihnen verderben oder Schaden nehmen. Bitte melden Sie sich in einem solchen Falle direkt per E-Mail mit Foto der Ware bei uns. Dann erstatten wir Ihnen den Artikelpreis.
Sollte Ihnen ein geliefertes Produkt nicht gefallen, können Sie unser Widerrufsformular vollständig ausgefüllt mit der betroffenen Ware auf eigene Kosten an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen den Artikelpreis nur erstatten können, wenn es sich nicht um schnell verderbliche Ware (Obst, Gemüse, Brot, Eier, o. ä.) handelt. Nur für abgepackte, länger haltbare Ware haben wir die Chance einen neuen Abnehmer zu finden. Wägen Sie also vor Ihrer Retoure gründlich ab, ob eine Erstattung in Frage kommen könnte oder nehmen Sie am besten direkt mit uns Kontakt auf und schildern uns Ihren Fall, damit weder für uns noch für Sie zu unangenehmen Überraschungen kommt.
Die zu retorunierende Ware verpacken Sie bitte so, dass ihr während dem Rückversand kein weiterer Schaden entstehen kann. Legen Sie bitte das vollständig ausgefüllte Widerrufsformular bei und senden Sie das ausreichend frankierte Paket an:
Vom Hof
Andreas Wiedenmann
Nelly-Sachs-Straße 8
89129 Langenau
Erstattung
Wenn Ihre Rücksendung uns erreicht, prüfen wir diese. Sind die Produkte weiterverkäuflich oder nachvollziehbar und glaubwürdig durch den Versand oder uns beschädigt worden, erstatten wir den Artikelpreis und die bei der Bestellung bezahlten Versandkosten zurück.
Die Kosten für den Rückversand tragen wir nicht. Der Gesetzgeber hat festgelegt, dass die Kosten der Rücksendung grundsätzlich der Käufer zu tragen hat. Uns ist bewusst, dass viele Händler dies anders halten. Dennoch haben wir uns dagegen entschieden, weil wir die entstehenden Mehrkosten sonst auf unsere Produktpreise aufschlagen müssten.
Die Rückerstattung kann nur über die gleiche Zahlungsmethode vorgenommen werden, mit der der ursprüngliche Kauf getätigt wurde. Mehr Informationen finden Sie in unseren AGBs.
Im Falle eines defekten Produktes erstatten wir den Artikelpreis zurück. Falls Sie ein defektes Produkt erhalten haben, schreiben Sie uns bitte direkt eine E-Mail mit einem Foto der Ware.